NEW YORK, bisniswisata.co.id: Pemasar hotel menggunakan kampanye video bentuk pendek di aplikasi media sosial TikTok untuk mendapatkan penayangan dari jutaan calon tamu. Dalam banyak kasus, minat ini — terungkap melalui popularitas tag seperti #smallluxuryhotels (lebih dari 3 juta tampilan), #hoteldesign (lebih dari 13 juta tampilan), dan #besthotel (33 juta tampilan) — mendorong orang untuk memesan perjalanan .
“TikTok tidak lagi dianggap sebagai aplikasi dance-tren untuk remaja,” kata Richard Hyde, Managing Director Small Luxury Hotels.
Menurut dia, platform ini dengan cepat menua. Kami telah melihat keterlibatan dari pengguna dari segala usia di akun Small Luxury Hotels of the World kami, tanbahnya
Dilansir dari Skift.com, AdWeek melaporkan bahwa, ketika aplikasi video viral yang berbasis di China menjadi lebih canggih, usia demografisnya terus meningkat seiring dengan jumlah pengguna. TikTok adalah aplikasi yang paling banyak diunduh pada tahun 2021, dengan 656 juta unduhan.
Tidak peduli apa generasi pengguna, daya tarik konten bersifat universal, kata Hyde. “Keaslian dengan cepat menjadi mata uang budaya baru,” katanya tentang mengadopsi pendekatan yang lebih di belakang layar.
“Hotel kami adalah pengalaman, menghibur, spontan, memperkaya, dan menyenangkan – seperti Tik Tok. Platform tidak memerlukan konten yang dipoles. Pengguna akan mengendus video yang dibuat secara profesional dan mereka tidak akan berkinerja baik. Strategi TikTok kami didasarkan pada menampilkan hotel kami yang indah dari sudut pandang tamu.”
Strategi itu bahkan merupakan berita yang lebih baik untuk merek dengan sumber daya terbatas, karena mempromosikan konten buatan pengguna dapat menghemat sumber bakat sekaligus memanfaatkan basis pengikut poster.
Berikut adalah tiga hotel yang kontennya berfokus pada desain yang dihasilkan oleh pengguna atau staf menjadi viral.
The Retreat Elcot Park, Inggris Raya
Small Luxury Hotels baru-baru ini merekrut anggota baru tim media sosialnya untuk membuat konten untuk repositori konten TikTok yang sedang berkembang. Salah satu proyek tim itu adalah merekam cuplikan Villa Franca di Positano, yang kini ditonton lebih dari 400.000 kali.
Sukses besar lainnya adalah kampanye untuk The Retreat Elcot Park di pedesaan Inggris, waktunya sekitar minggu yang sama bahwa musim kedua Bridgerton dirilis.
“Dengan tag Bridgerton yang sedang tren di TikTok, kami memasuki percakapan budaya itu dengan cara yang otentik,” kata Hyde. “Menggunakan soundbite dari seri baru, kami membingkai hotel sebagai tempat yang harus dikunjungi penggemar Bridgerton.”
“TikTok menjangkau 50.000 penonton — 86 persen di antaranya menemukan video melalui ‘For You Page’, yang berarti mereka belum mengikuti kami,” kata Hyde. “Komentar itu diisi dengan teman-teman yang saling menandai dan mengatakan bahwa mereka harus mengunjungi properti itu.”
“Selain kemampuan untuk ditemukan, ‘penyimpanan’ adalah metrik penting bagi kami,” jelas Hyde. “Pengguna sekarang menyimpan tujuan yang ingin mereka kunjungi di masa depan.”
The Pod Hotels, New York
Pod Hotels terkenal dengan akomodasi mikro modernnya – tetapi sebagai merek kecil, “tim” yang terdiri dari satu profesional pemasaran seringkali juga merasa agak kecil, kata direktur pemasaran dan strategi digital Shanna Soares.
Itulah salah satu alasan dia dan manajemen hotel mensponsori “residensi” media sosial musim panas lalu untuk enam pembuat konten, dengan TikTok fokus khusus untuk membantu membangun hype online.
Salah satu postingan paling sukses datang dari Dylan Mulvaney (@dylanmulvaney, 8 juta pengikut), yang dihosting di apartemen Pod Pad.
Kontennya yang paling sukses berfokus pada akomodasi modern abad pertengahan yang menawarkan luas sekitar lima kali lebih luas daripada rata-rata kamar tamu Pod.
Tetapi kode yang dilacak kembali ke pos Mulvaney menunjukkan lebih banyak konversi ke kamar hotel daripada apartemen bulanan, kata Soares. Video itu sendiri sejauh ini telah mengumpulkan 668.000 suka, sebuah bukti kekuatan pemasaran testimonial.
“Dylan benar-benar beresonansi dengan pengikutnya,” kata Soares. “Dia memiliki kehadiran yang otentik dan membawa kepositifan dan kegembiraan pada konten yang dia buat. Mendapatkan perspektif baru sangat berharga. Terutama dengan pemasaran digital, sangat penting untuk tetap terkini.”
Cara utama untuk melakukannya akhir-akhir ini adalah dengan memperluas fokus di luar Instagram dan platform lama.
“Kita harus menggunakan alat seperti TikTok,” kata Soares. “Kami adalah properti murah, bukan merek internasional yang besar. Tapi kami berada di beberapa lingkungan yang sangat keren. Jadi, semakin Anda dapat menampilkan lingkungan dan hotel tersebut, semakin baik.”
Dia menyukai platform tersebut khususnya karena ini adalah “kesempatan pendidikan” bagi calon tamu yang mungkin pernah mendengar tentang hotel mikro tetapi tidak tahu banyak tentang konsepnya. Seperti Hyde, Soares menggembar-gemborkan faktor keaslian.
“Kami ingin konsumen melihat bahwa kamar kami menyenangkan, fungsional, dan ada cukup ruang di sini,” kata Soares. Tapi bagi yang lain, mungkin tidak bagi mereka. Dan itu adalah kesempatan besar bagi mereka untuk melihatnya juga.
“Video-video ini adalah cara bagi kami untuk menjadi super autentik. Video memberi Anda pandangan yang jauh lebih baik tentang hal-hal itu, dan TikTok tidak harus dipoles seperti video yang kami hasilkan untuk di-host di situs web kami.” kata Soares
Pod Hotels juga sukses dengan konten buatan pengguna lainnya seperti itu dari Morgann Book (@morgannbook, 2,8 juta pengikut). Postingannya tentang desain dan kebijakan Pod sebagai salah satu dari sedikit hotel di New York yang menerima reservasi semuda 18 tahun telah dilihat 68.300 kali dan telah dibagikan hampir 1.000 kali.
Ladera Resort, St. Lucia
Ada yang menggambarkan pemandangan spektakuler di Ladera — 36 kamar dan vila dengan pemandangan pegunungan Piton dan Laut Karibia yang menakjubkan — dan kemudian ada yang melihatnya di TikTok.
Kata-kata hampir tidak bisa menjelaskan konsep udara terbuka di sini, yang awalnya dipelopori di pulau itu oleh arsitek Amerika John DiPol untuk restoran di puncak gunung. Hotelier Ralph Hooper membeli properti tersebut pada tahun 1988 dan melanjutkan konsep terbuka di setiap akomodasi.
Ladera mengambil halaman dari Pod Hotels dan telah menemukan kesuksesan TikTok terbesarnya melalui para tamunya, terutama Alex Blodgett (@alexblodett1), yang sejauh ini telah mengumpulkan 3,9 juta tampilan dan 441.000 suka dari kolam renang pribadinya.
Sementara kampanye bikini telah melampaui burung dodo dan edisi baju renang Sports Illustrated, ada banyak hal yang bisa dikatakan untuk momentum di balik apa yang akan dibagikan oleh Generasi Selfie. Dan yang lain akan berbagi dengan jelas — Ladera telah melihat keterlibatan yang kuat melalui lebih dari 30.000 share video Blodgett.
Otoritas Pariwisata St. Lucia lebih awal mengenali kekuatan platform dan merupakan salah satu pulau Karibia pertama yang membuat tagar bertema tujuan: #TikTokSaintLucia.
Kampanye TikTok awal tahun ini mencakup empat influencer perjalanan yang diselenggarakan oleh hotel independen Jade Mountain Resort, Ti Kaye Resort & Spa, Stonefield Villa Resort, dan Bay Gardens Beach Resort & Spa.
Recent Comments